Reklamacje

FORMULARZ REKLAMACJI

Sklep internetowy Dach-Went
prowadzony przez SyntraCore Sp. z o.o.
ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, Polska
KRS 0001192982 | NIP 9462758084 | REGON 542667115
📧 e-mail: sklep@dach-went.pl | ☎ tel.: 884 777 255

§1. Dane Klienta

Imię i nazwisko / nazwa firmy: .......................................................
Adres: ...............................................................................................
Telefon / e-mail: ............................................................................
Numer zamówienia / faktury: ....................................................
Data zakupu: ....................................
Data otrzymania towaru: ............................

§2. Przedmiot reklamacji

Nazwa reklamowanego produktu: ..............................................
Ilość: ..................
Cena: ..................

Opis wady lub niezgodności towaru z umową:
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................

Zdjęcia dokumentujące wadę (opcjonalnie): ......................................

§3. Żądanie Klienta

Proszę o (zaznacz właściwą opcję):
☐ naprawę towaru
☐ wymianę towaru na nowy
☐ obniżenie ceny o kwotę: ...................... zł
☐ odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy*

*Odstąpienie od umowy możliwe wyłącznie w przypadku uznania reklamacji za zasadną, gdy wada uniemożliwia prawidłowe korzystanie z produktu.

Numer rachunku bankowego do zwrotu należności (jeśli dotyczy):
.............................................................................................................

§4. Klauzula dotycząca charakteru produktów

Wszystkie produkty oferowane przez Dach-Went są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z jego specyfikacją (np. średnica, kształt, materiał, kolor RAL).
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie.

Reklamacje są rozpatrywane wyłącznie w przypadku wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych przed dostarczeniem towaru lub niezgodności z zamówieniem.

§5. Podpis Klienta

Data złożenia reklamacji: .....................
Podpis (w przypadku formy papierowej): ....................................

Informacja:
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
O decyzji zostaną Państwo poinformowani drogą mailową lub telefonicznie.
Towar reklamowany należy odesłać na adres:
SyntraCore Sp. z o.o., ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, Polska