Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ ZASADY WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES
dla sklepu internetowego Dach-Went

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych od Klientów przez Sklep Internetowy Dach-Went, prowadzony pod adresem www.dach-went.pl, którego właścicielem jest SyntraCore Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (20-115 Lublin, ul. Kowalska 5/203), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001192982, NIP 9462758084, REGON 542667115, zwaną dalej „Administratorem”.

Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest SyntraCore Sp. z o.o., reprezentowana przez Zarząd Spółki.

Administrator prowadzi sklep internetowy pod marką Dach-Went, oferując produkty wentylacyjne, dachowe i przemysłowe.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia lub korzystanie z usług sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu SSL.

§2. RODZAJ, CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

a) realizacja umowy sprzedaży towarów i świadczenia usług drogą elektroniczną
(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

b) ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

c) przesyłanie informacji handlowych i ofert marketingowych – po wyrażeniu zgody
(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

d) prowadzenie analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania sklepu
(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zakres przetwarzanych danych może obejmować:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail, numer telefonu,
– adres dostawy i/lub zamieszkania,
– nazwę firmy, NIP,
– numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów),
– dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki Cookies).

§3. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym przy obsłudze sklepu, w szczególności:

• dostawcom usług IT i hostingu,

• firmom kurierskim i pocztowym,

• operatorom płatności elektronicznych,

• biurom rachunkowym, kancelariom prawnym i doradcom.

Dane przekazywane są jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, na podstawie umów powierzenia.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), Administrator zapewnia, że przekazanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• trwania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,

• zgodnie z przepisami o rachunkowości – do 10 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zakończono współpracę lub transakcję,

• w celach marketingowych – do czasu cofnięcia zgody przez Klienta.

§5. PROFILOWANIE

Sklep Dach-Went może stosować profilowanie w celach marketingowych (np. prezentowanie dopasowanych ofert), przy czym nie powoduje ono żadnych skutków prawnych wobec Klienta.
Klient ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się profilowaniu.

§6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,

• sprostowania (poprawienia) danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania danych,

• przenoszenia danych do innego administratora,

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania),

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§7. PLIKI COOKIES

Sklep internetowy Dach-Went wykorzystuje pliki Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika – w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści i reklam.

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik informowany jest o stosowaniu plików Cookies i ma możliwość wyboru ich kategorii (np. niezbędne, analityczne, marketingowe).

Pliki Cookies wykorzystywane są m.in. do:

• utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,

• dostosowania treści strony do preferencji użytkownika,

• analizy statystycznej odwiedzin,

• działań marketingowych (remarketing, analiza skuteczności reklam).

Administrator może współpracować z zewnętrznymi dostawcami, którzy stosują własne pliki Cookies, takimi jak:
Google LLC (Google Analytics, Ads, Maps),
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram),
Hotjar Ltd.,
Zendesk Inc.,
Benhauer Sp. z o.o. (SalesManago),
CallPage Sp. z o.o.,
EBROS Mariusz Rosa (czater.pl).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć. Ograniczenie stosowania Cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie www.dach-went.pl.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

📧 Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
iod@syntracore.pl | sklep@dach-went.pl
Inspektor Ochrony Danych: Zuzanna Proć

Data obowiązywania: 5 listopada 2025 r.
Administrator danych: SyntraCore Sp. z o.o., ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, Polska
KRS 0001192982 | NIP 9462758084 | REGON 542667115